Politique d'annulation

Annulation de commande : Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat.

1. Si vous nous contactez dans les 2 heures suivant la fin de votre paiement, 6 % du total de la commande seront facturés comme frais de transaction.

2. Si le délai est compris entre 2 et 12 heures, 10 % du total de la commande seront facturés comme frais de transaction et frais de traitement.

3. Si après 12 heures, 15 % du total de la commande seront facturés comme frais de transaction et de traitement.

4. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

5. Si vous choisissez le paiement par chèque électronique PayPal, il faut 3 à 5 jours à PayPal pour effectuer le règlement. Pendant ce temps, si le client souhaite un remboursement, 6 % du total de la commande seront facturés en tant que frais de traitement.

Si vous avez payé par PayPal, lors du remboursement, les frais PayPal vous seront facturés : 4,44 % du montant de la commande + 0,3 $.

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Remarque : Si vous demandez un remboursement, un échange ou une annulation de votre commande, vous devez d'abord nous contacter par e-mail de service : contact@cellmatecage.com . Nous ne fournirons aucun service d'échange, de retour ou de réparation sur les marchandises retournées sans notre autorisation, et toutes les pertes seront à la charge du client.